312GW Dashcam Support

1) Schalten Sie die Dash Cam ein

2) Stoppen Sie die Aufnahme

3) Drücken Sie zweimal die Menütaste, um das Setup-Menü aufzurufen.

4) Scrollen Sie nach unten zu 'System Info'

5) Sehen Sie sich die Firmware-Nummer RXX.XX an.

Sie sollte sich auf R06.4 oder R06.9 befinden.

Unsere Entwickler arbeiten ständig daran, die Funktionalität unserer Kameras zu verbessern und neue Funktionen, wie z. B. verschiedene Sprachen, bereitzustellen. Wir können dies sogar tun, sobald Sie Ihre Kamera haben, indem wir neue Firmware freigeben. Um von diesen Verbesserungen und Updates zu profitieren, überprüfen Sie bitte die Firmware Ihrer Dashcam und aktualisieren Sie sie, wenn ein Update verfügbar ist.

Alle Ersatzteile können über die unten angegebene Website bezogen werden:
https://www.nextbase.com/de-de/accessories/

Der 312GW verfügt über einen internen Akku für Notfälle, z. B. bei Stromausfall während eines Vorfalls. Damit kann die Kamera die Aufnahme bis zum Ende des Clips fortsetzen, bevor sie sich abschaltet. Dieser interne Akku hat eine Betriebsdauer von etwa 10 Minuten.

Wir können Ihnen direkt eine neue Batterie zur Verfügung stellen und wir bieten zwei Batterieservices an. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team und wir können Ihnen die verfügbaren Optionen erklären.

Bitte überprüfen Sie, dass Ihre Karte nicht größer als 128GB ist und mindestens die Klasse U1 hat.
Bitte entfernen Sie die SD-Karte und drücken Sie dann die Reset-Taste an der Unterseite der Dash Cam. Schalten Sie dann bitte die Kamera ein, ohne dass die SD-Karte eingelegt ist. Startet sie nun normal? Wenn ja, dann ist die SD-Karte entweder defekt oder nicht kompatibel für die Verwendung in der Dash Cam.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Camviewer App auf der neuesten verfügbaren Version ist und dass Ihr Telefon Wi-Fi eingeschaltet hat.

Wenn Sie weitere Hilfe bei einem App-Problem benötigen, wenden Sie sich bitte an den Nextbase Support unter support@nextbase.com.

Die 312GW verfügt nicht über eine kompatible Rückfahrkamera. Es gibt zwei Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen:

1) Ich würde empfehlen, eine separate Kamera wie die 122 oder 222 an der hinteren Windschutzscheibe zu verwenden. Sie benötigen ein separates Netzteil und eine SD-Karte, da diese nicht mit Ihrer 312GW verbunden werden kann, aber als Kamera nach hinten gerichtet verwendet werden kann. Die Preise sind vergleichbar mit den Rückfahrkameras der Serie 2, und wenn Sie Ihren 312GW weiter benutzen möchten, ist dies die praktikabelste Option.

2) Wenn Sie auf eine Kamera der Serie 2 aufrüsten, gibt es drei verschiedene Rückfahrkameras der Serie 2, die alle mit der 322GW, 422GW, 522GW und 622GW kompatibel sind. Leider funktionieren die Rückfahrkameras der Serie 2 nicht mit anderen Geräten, außer den oben aufgeführten. Diese Rückfahrkameras benötigen keine separate Stromversorgung oder SD-Karten.

Das manuelle Aktualisieren der Firmware der Kamera ist ein einfacher Vorgang. Bitte laden Sie die unten stehende Update-Anleitung herunter und folgen Sie ihr.

Wir haben zwei Arten von Halterungen zur Verfügung: eine Saugnapf- oder eine Klebehalterung. Die Klebehalterung ist wesentlich haltbarer und weniger bruchanfällig.

Wenn Ihre Kamera nicht älter als 12 Monate ab Kaufdatum ist und Sie uns Ihren Kaufbeleg (Quittung) vorlegen, können wir Ihnen ein kostenloses Ersatzteil für die Halterung liefern. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter

support@nextbase.com. Wir benötigen Ihren Kaufbeleg, Ihren vollständigen Namen und Ihre Postanschrift.

Wenn Ihr Produkt außerhalb der 12 Monate liegt oder Sie den Kaufbeleg nicht haben, können Sie ein Ersatzteil auf der unten genannten Website erwerben:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

1) Schließen Sie Ihre Dash Cam an. Stellen Sie sicher, dass das Kabel direkt in die Dash Cam eingesteckt ist und NICHT über die Halterung.

2) Auf dem Bildschirm der Dash Cam sehen Sie ein Menü mit 3 Optionen. Bitte wählen Sie auf dem Bildschirm der Dash Cam 'Massenspeicher' und dann OK, damit nur dies auf dem Bildschirm angezeigt wird.

3) Sollte die Dash Cam nicht als Laufwerk auf Ihrem PC erscheinen, drücken Sie bitte den Reset-Knopf auf der Unterseite Ihrer Dash Cam und probieren Sie alle USB-Anschlüsse Ihres Computers aus.

4) Danach wird die Dash Cam als Wechsellaufwerk auf Ihrem Computer sichtbar sein. Wenn Sie in den Arbeitsplatz (Windows) oder Finder (Mac) gehen, sehen Sie die Dash Cam als Laufwerk aufgelistet, normalerweise mit dem Namen NEXTBASE.

5) Doppelklicken Sie auf dieses Laufwerk. Sie sollten dann nextbase.com, nextbase.info und DCIM sehen.

6) Doppelklicken Sie auf "DCIM". Darin sehen Sie eine Auswahl von Ordnern. In diesen Ordnern befinden sich Ihre Fotos und Ihr Filmmaterial.

7) Sie können die Dateien zum Speichern auf Ihren PC kopieren, sie mit dem Media Player Ihres Computers ansehen oder die Dateien mit der richtigen Nextbase-App - Replay3 - ansehen. Diese können Sie aus dem obigen Abschnitt "Software" herunterladen.

Ich würde empfehlen, einen Batterietest durchzuführen:

1) Nehmen Sie Ihre Dash Cam nach drinnen und schließen Sie sie mit dem von Nextbase mitgelieferten USB-Kabel an das Stromnetz oder einen Computer an.

2) Entfernen Sie die SD-Karte und drücken Sie die Reset-Taste auf der Unterseite der Dash Cam. Schalten Sie dann die Dash Cam ein. Bitte schalten Sie den Parkmodus und den Bildschirmschoner aus, da diese die Testergebnisse beeinträchtigen könnten.

3) Lassen Sie sie im ausgeschalteten Zustand 2-3 Stunden lang aufladen.

4) Ziehen Sie das Netzkabel ab, schalten Sie die Dash Cam ein und messen Sie, wie lange die Dash Cam eingeschaltet bleibt. Die Zeit, die der Akku braucht, um sich zu entladen, hilft uns, die Ursache zu identifizieren

5) Bitte denken Sie daran, dass Ihre Dash Cam nach diesem Test erneut aufgeladen werden muss, da der Akku leer sein wird.

Wenn der Akku weniger als 3 Minuten durchhält, hat der Akku möglicherweise das Ende seiner Lebensdauer erreicht.

Die maximal kompatible SD-Karte für den 312GW beträgt 128 GB. Wir empfehlen eine Dash Cam-kompatible 8GB-128GB U1 Micro SD-Karte, die speziell für die Verwendung mit Dash Cam oder CCTV entwickelt wurde. Wir empfehlen eine Nextbase-SD-Karte für garantierte Funktionalität in einem Nextbase-Produkt.

Wie Sie das Wi-Fi zwischen Ihrer Kamera und Ihrem Telefon einrichten, sehen Sie in diesem Video unten.

Die Hard Wire Kits der Serie 1 und Serie 2 funktionieren mit den Kameras der Serie 1. Das Hard Wire Kit der Serie 2 ist rückwärtskompatibel.