Wsparcie DUOHD

1) Włącz kamerę samochodową

2) Przerwij nagrywanie

3) Dwukrotnie naciśnij przycisk Menu, aby wejść do menu Konfiguracja.

4) Przewiń do „Dane systemowe”

5) Sprawdź numer oprogramowania sprzętowego RXX.XX

Powinno to być R10.7

Nasi programiści nieustannie starają się udoskonalić funkcjonalność kamer i zapewnić nowe funkcje, np. różne języki. Możemy to zrobić również po zakupie kamery, wydając nowe oprogramowanie sprzętowe. Aby skorzystać z tych ulepszeń i aktualizacji, sprawdź oprogramowanie sprzętowe swojej kamery samochodowej i zaktualizuj, jeśli jest dostępna aktualizacja. 

Wszystkie części zamienne można nabyć na poniższej stronie internetowej:
https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

Model DuoHD posiada wewnętrzną baterię do użycia w nagłym wypadku, jak utrata zasilania podczas zdarzenia. Dzięki temu kamera będzie rejestrować do końca nagrania i dopiero wtedy się wyłączy. Ta wewnętrzna bateria ma żywotność około 10 minut. 

W celu wymiany baterii skontaktuj się z naszym zespołem ds. wsparcia pod adresem e-mail support@nextbase.co.uk, za pośrednictwem czatu na żywo lub numerem 02920 866429 (GB).

Sprawdź, czy posiadasz najnowszą dostępną wersję swojej aplikacji Camviewer, a Twój telefon ma włączone Wi-Fi.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy w przypadku jakiegokolwiek problemu z aplikacją, skontaktuj się ze Wsparciem Nextbase pod adresem support@nextbase.com, za pośrednictwem czatu na żywo lub pod numerem 02920 866429 (GB).

Sprawdź, czy rozmiar karty nie przekracza 128 GB i jest ona co najmniej klasy U1.
Usuń kartę SD i naciśnij przycisk resetowania na spodzie kamery samochodowej. Później włącz kamerę bez karty SD. Czy teraz uruchamia się normalnie? Jeśli tak, doszło do awarii karty SD lub nie jest ona kompatybilna z kamerą samochodową.

W odniesieniu do długości nagrywania, kamera będzie rejestrować krótkie segmenty w trybie ciągłym. Będzie nagrywać takie segmenty kolejno, do zapełnienia całej karty SD. Następnie dojdzie do usunięcia najstarszego fragmentu materiału, a na jego miejsce zostanie zapisany najnowszy. Pętla będzie się powtarzać, a ten tryb nazywa się ciągłym nadpisywaniem się. Kamera samochodowa robi to automatycznie, aby umożliwić nagrywanie dłuższego nagrania oraz usunięcie starego, niepotrzebnego materiału bez interwencji ręcznej. Ten tryb nadpisywania nie dotyczy jednak plików chronionych. Ich nagromadzenie może uniemożliwić rejestrację zwykłego materiału. Aby usunąć nagromadzony materiał, konieczne jest formatowanie co 2 tygodnie.

1. Włącz kamerę samochodową
2. Przerwij nagrywanie
3. Otwórz Ustawienia, dwukrotnie naciskając przycisk MENU
4. Przewiń w dół, a następnie kliknij „Format”
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami.

Aktualizacja oprogramowania sprzętowego kamery to prosty proces. Pobierz poniższy podręcznik aktualizacji i postępuj zgodnie z nim:

Istnieją dwa rodzaje uchwytów: uchwyt z przyssawką lub uchwyt samoprzylepny. Uchwyt samoprzylepny jest znacznie trwalszy i mniej narażony na pękanie.

Jeśli zakup kamery nastąpił mniej niż 18 miesięcy temu, a Ty przedstawisz nam dowód zakupu (paragon), bezpłatnie możemy Ci dostarczyć zamienny uchwyt. Skontaktuj się z naszym zespołem ds. wsparcia pod adresem support@nextbase.com. Będziemy potrzebować paragonu, imienia i nazwiska oraz adresu pocztowego.

Jeśli produkt kupiono ponad 18 miesięcy temu lub nie posiadasz paragonu, element zamienny można kupić na poniższej stronie internetowej:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

1) Podłącz kamerę do gniazda. Sprawdź, czy przewód podłączono bezpośrednio do kamery samochodowej, a NIE za pośrednictwem uchwytu.

2) Na ekranie kamery zobaczysz menu obejmujące 3 opcje. Na ekranie kamery samochodowej zaznacz „Pamięć masowa”, a później kliknij OK, aby tylko to zostało na ekranie.

3) Jeśli na ekranie komputera nie pojawi się kamera samochodowa jako dysk, naciśnij przycisk resetowania pod spodem kamery i wypróbuj wszystkie gniazda USB komputera.

4) Wówczas kamera będzie widoczna na komputerze jako dysk wymienny. Po wejściu w opcję Mój komputer (Windows) lub Finder (Mac) zobaczysz kamerę samochodową wymienioną wśród dysków, zwykle pod nazwą NEXTBASE.

5) Dwukrotnie kliknij ten dysk. Powinno wyświetlać się wówczas nextbase.com, nextbase.info oraz DCIM.

6) Dwukrotnie kliknij „DCIM”. Wewnątrz zobaczysz kilka folderów do wyboru. W nich znajdują się Twoje zdjęcia i materiał wideo.

7) Możesz skopiować te pliki na swój komputer, aby je zapisać, wyświetlać za pomocą programu media player na komputerze lub za pomocą poprawnej aplikacji Nextbase, tj. Replay3. Można to pobrać z powyższej sekcji „Oprogramowanie”.

Zalecam przeprowadzenie testu baterii:

1) Weź kamerę do domu i podłącz ją do sieci energetycznej lub komputera za pośrednictwem dostarczonego przewodu USB.

2) Wyjmij kamerę skierowaną do tyłu lub karty SD i naciśnij przycisk resetowania na spodzie kamery samochodowej. Następnie włącz kamerę samochodową Wyłącz tryb parkowania oraz wygaszacz ekranu, ponieważ zakłócą one wyniki testu.

3) Wyłączoną kamerę zostaw do ładowania na 2–3 godziny.

4) Odłącz przewód zasilający, włącz kamerę i zmierz, jak długo pozostanie włączona. Czas do rozładowania baterii pomoże nam określić przyczynę źródłową.

5) Pamiętaj, że po zakończeniu tego testu kamera samochodowa będzie ponownie wymagać ładowania, gdyż bateria się rozładuje.

Jeśli bateria wytrzyma krócej niż 3 minuty, mogła osiągnąć koniec żywotności.

Poniżej znajduje się film pokazujący sposób konfiguracji Wi-Fi między kamerą a telefonem.

Z kamerami Serii 1 będą współpracować zestawy Hardwire Kit Serii 1 i 2. Zestaw Hardwire Kit Serii 2 zapewnia kompatybilność wsteczną.

Maksymalna karta SD kompatybilna z modelem DuoHD to 128 GB. Zalecamy kartę microSD U3 o pojemności 8 GB – 128 GB kompatybilną z kamerą samochodową, przeznaczoną specjalnie do wykorzystania w kamerze samochodowej lub telewizji przemysłowej. Zalecamy kartę SD Nextbase, która zapewni gwarantowaną funkcjonalność w produkcie firmy Nextbase.

Aby usunąć nagromadzony materiał, konieczne jest formatowanie co 2 tygodnie.